Ödeme ve Teslimat

Ödeme

Online ödemelerinizde, siparişinizin sonunda tutar kredi kartınızdan çekilir. Olası sipariş iptallerinde veya stok sorunları nedeniyle yapılan iptallerde, ödediğiniz tutar en geç 14 iş günü içinde kredi kartınıza iade edilir.

Teslimat

Siparişleriniz onaylandıktan sonra genellikle 2-3 iş günü içinde kargoya verilir. Temini zaman alan ürünlerde bu süre en geç 7 iş günüdür. Teslimatın gecikmesi muhtemel olan durumlarda size ayrıca bilgi verilir.

Ürün teslimatının aksamadan gerçekleşebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.

Talepleriniz, sipariş sonunda belirlediğiniz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınır ve anlaşmalı yurt içi kargo firmalarıyla gönderilir.

Farklı teslimat şartları için müşteri temsilcimizle butikliyora@gmail.com adresinden görüşebilirsiniz. Kargo teslimatlarımız yalnızca Türkiye içinde geçerlidir.

Ödeme Takibi

  • Ödeme sistemi herhangi bir sorun nedeniyle işlemi gerçekleştiremezse, ödeme sayfasının sonunda bu durum size bildirilir.
  • Belirtilen adresteki bir hata nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerle ilgili olarak siparişi veren kişiyle iletişime geçilir.
  • Belirttiğiniz e-posta adresinin geçerliliği, siparişin ardından gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilir.
  • Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşterimiz kadar, ödeme altyapısında çalıştığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz bulunmaktadır.

Lütfen Dikkat Ediniz!

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo görevlisinin önünde açıp kontrol ediniz. Üründe herhangi bir hasar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilir.

Ürün hasarlıysa: Hazırladığınız tutanağı en kısa sürede butikliyora@gmail.com adresine iletiniz. Bu adımları tamamladığınızda paketinizle ilgili çalışmalara hemen başlar ve teslimatın en kısa sürede tekrarlanmasını sağlarız.

E-postanızda ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız, ürünle ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.

İletişim

Firma Unvanı: Liyora Butik
E-posta: butikliyora@gmail.com
Web sitesi: www.liyorabutik.store